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KID經營的野人火鍋頻頻出包。(翻攝自野人Shabu 冷藏/熟成高級肉火鍋專門、KID臉書)
KID經營的野人火鍋頻頻出包。(翻攝自野人Shabu 冷藏/熟成高級肉火鍋專門、KID臉書)

藝人KID(林柏昇)經營的野人火鍋頻頻出包,日前才發生高級和牛變邊角料的換肉事件,昨(13日)再被爆料店員結錯帳後,在凌晨2時打電話給消費者要求他回店處理,KID經紀人事後澄清,是客人說住在附近可以回去處理。不過這個回覆再度惹惱爆料者,指店家控捏造事實混淆視聽,「請貴店-野人火鍋本店給我一個答覆」。

一名網友昨日在Dcard發文,表示他與友人在12日半夜到野人火鍋用餐,總共消費約1,200元,但在結帳時發生一些讓他不太能理解的問題,除了店家在點餐後沒有給明細,導致他們只能大概推出整體消費金額外,結帳時店員結成別桌的帳,半夜2點21分時還接到店家電話,要求他回店作廢發票等。

原PO指出,他在電話裡就明確表示不願意,但店員依舊纏著他要回店刷退,他無奈之下只好回去處理,到現場又跟他說刷卡機故障,沒辦法刷退,只能退現金並打9折,讓原PO直言「為什麼要浪費時間跟金錢收拾你們的爛攤子」,認為店家的服務態度需要重新審視。

據《ETtoday》報導,KID經紀人澄清指出,經了解,該名客人在13日凌晨2點左右用完餐離開,而店家在同日2點20分左右發現多收錢,因為覺得有義務告知客人此事才會致電客人,並未要求客人要立刻返回店內處理,是客人稱住在附近可以回去處理,門店主管13日下午也有再致電關心客人,雙方之間溝通沒什麼問題。不過據原PO貼出的刷卡證明,他是在12日凌晨2時04分結帳的。

不過KID經紀人的說法再度惹惱原PO,今(14日)他更新內容,強調是店家拜託他回去的,且他已經表示不想回去了,「我是不知道中和離松山遠不遠,反正我要開20幾分鐘」,而店家主管致電給他時,他也明確表示店員的處理不是很好,主管也同意他的說法,「今天是貴店員工結錯帳, 請貴店不要為自己找藉口並發布一些捏造的事實, 企圖混淆視聽。 請貴店-野人火鍋本店給我一個答覆」。

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